Kurze Rechnungsintervalle als Chance zur langfristigen Kundenbindung
Nutzen Sie Ihre Rechnungen - denn Rechnungen werden gelesen und archiviert!
Denn durch segmentiertes, personalisiertes Messaging in der Kundenkorrespondenz
- steigern Sie die Kundenbindung
- steigern Sie die Cross-Selling- und Up-Selling-Umsatzchancen
- bringen Sie Kundenwünsche und Ihre Produkte zusammen
Hier liegt Ihre Chance: in der regelmäßigen, gezielten, individuellen Ansprache.
Mehr Dokumente in kürzerer Zeit - und warum Sie sich darauf freuen sollten!
Aktuell steigt die Tendenz bei Stromkunden, ihren Anbieter zu wechseln. Entscheidend dafür, auf wen hierbei die Wahl fällt ist hauptsächlich der Preis, eine einfache Tarifgestaltung, Transparenz der Rechnung und guter Service.
Gerade im Hinblick auf die Einführung der „intelligenten Stromzähler“ oder „Smart Meter“ ergeben sich hier für Anbieter neue Möglichkeiten ihre Kunden längerfristig zu binden und von Ihrem guten Service zu überzeugen. Der Stromverbrauch wird hierbei elektronisch erfasst und die Verbrauchsdaten des Gas- oder Stromanschlusses selbständig an das Versorgungs-unternehmen gesendet.
Einen deutlichen Mehrwert messen Kunden z.B. Tipps bei, wie sie aktiv ihren Verbrauch steuern und reduzieren können. Eine in kürzen Intervallen übersendete Rechnung lässt direkte Rückschlüsse auf das Verhalten zu und gibt Gelegenheit, genau dieses zu ändern. Gleichzeitige Hinweise auf spezielle Zeittarife und Tarifpakete sind hier wichtig.
Warum überlassen Sie diesen Weg der Kommunikation nur Ihrer Buchhaltung?
Mit StreamServe Persuasion und unserem Composition Center erstellen Mitarbeiter über einen Webbrowser schnell und einfach Dokumente zum Einzel- oder Massenversand und können zudem den Ausgabekanal frei wählen.
Kennzeichnend für unsere Lösungen ist hierbei:
- Die Zusammenführung unterschiedlicher Dokumentenprozesse
- Regelbasierte Integration von Kundeninformationen
- Darstellung personalisierter Produkt-/Tarifinformationen auf Grundlage des Kundenverhaltens
- Erstellung individueller, personalisierter Texte im Corporate Design
- Sichere, gleichzeitige Multi-Channel Erstellung von Dokumenten inklusive Formatierung und Layout für individualisierten Massenversand
- Postoptimierter Versand als E-Mail, PDF oder Massendruck
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