Schnelle Briefbearbeitung im SAP-Umfeld mit StreamServe

BURLINGTON, BAD HOMBURG – 27. April 2010 -- IT-Power, Partner von StreamServe, einer der führenden Anbieter von Business-Communications-Lösungen zur Steigerung der Effizienz von Dokumenten und Customer-Experience, entwickelte eine nahtlose Integration der StreamServe Korrespondenz-Management-Lösung in die SAP-Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufe. Unternehmensdokumente werden automatisch mit allen benötigten Daten aus dem SAP befüllt, entsprechend der Vorgaben aufbereitet und dem Anwender angezeigt. Fachabteilungen beispielsweise haben nun die Möglichkeit, Dokumente noch kurz vor dem Druck individuell zu bearbeiten und anschließend über diverse Kanäle wie Fax, Brief oder per SMS zu versenden, da der Workflow des Dokumentenprozesses direkt in der SAP-Benutzeroberfläche integriert ist.

„Der Implementierte Prozess bietet die Einfachheit im Sinne von Usability von Microsoft® Office-Produkten und die Prozesssicherheit im Sinne von Corporate Identity Vorgaben“, so Lars Eichner, Prokurist der IT-Power. Bei dieser ad-hoc-Briefbeschreibung handelt es sich um eine browserbasierte Anwendung. Installationen am Arbeitsplatz sind damit nicht mehr notwendig. Dokumentenentwickler oder Mitarbeiter aus Fachabteilungen wie dem Marketing können dank dieser neuen Lösung dem Sachbearbeiter ein individuell und jederzeit anpassbares Dokument oder einzelne zentral verwaltete Textbausteine zur Verfügung stellen.

Bei diesem Verfahren kann der Sachbearbeiter bzw. die Fachabteilung nach bestimmten Regeln und Rechten das Formular beliebig ergänzen oder layouten. Die Dokumente werden anschließend zurück in das SAP-System übertragen, in einem entsprechenden Archivsystem abgelegt oder versendet. Alle Dokumente, ob für die Individual- oder Massenkorrespondenz, laufen über einen gesicherten zentralisierten Prozess. „Die ad-hoc-Briefbearbeitung eliminiert die Fehleranfälligkeit bei unterschiedlichen Versionen der Dokumente nach dem Drucken und der Archivierung im IT-System“, so Stephan Vanberg, VP Sales & Services in Central Europe von StreamServe. „Der Druckprozess aus dem SAP ist endlich frei von Medienbrüchen.“

Über IT-Power

Vor dem Hintergrund des neuen Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) und den daraus resultierenden Veränderungen in der Stromwirtschaft wurde 2003 die IT-Power als IT- und Beratungs-Tochter der Stadtwerke Flensburg gegründet. Nach dem Prinzip "Aus der Praxis für die Praxis" besteht das Leistungsspektrum der IT-Power aus Lösungskonzepten, die sich bei den 2 Stadtwerken Flensburg und anderen Kunden bereits bewährt haben und die speziell auf Energieversorger und Telekommunikationskunden zugeschnitten sind. Die Dienstleistungen und Lösungen der IT-Power orientieren sich entlang der Wertschöpfungskette der Kunden. Schwerpunkte werden dabei auf die prozessorientierte Beratung insbesondere im IT Umfeld gelegt.

Die ausführlichen Informationen und das Leistungsspektrum der IT-Power finden Sie unter www.it-power.org.