StreamServe dévoile son site « StreamShare Community » afin d’encourager une plus grande interaction entre les utilisateurs StreamServe, les partenaires et les collaborateurs

PARIS, France - 22 avril, 2010 - La société StreamServe, Inc., acteur majeur dans le domaine des solutions de communications d’entreprise, annonce aujourd'hui le lancement de StreamShare™ (http://streamshare.streamserve.com), une communauté en ligne qui offre à plus de 5 000 clients et partenaires StreamServe de nombreux produits, solutions, téléchargements et « best practices ». StreamShare encourage les clients et les partenaires à partager des idées, résoudre des problèmes et découvrir de nouvelles façons de mettre en place la technologie StreamServe.

"Avec l'explosion des médias sociaux, les entreprises sont de plus en plus amenées à communiquer plus efficacement et à mieux appréhender  les besoins et les inquiétudes de leurs clients", déclare Dennis Ladd, PDG de StreamServe. « Bien que StreamServe fournisse depuis de nombreuses années des solutions de communication hautement personnalisée afin d'améliorer l'expérience utilisateurs, nous croyons que StreamShare enrichit la communication avec nos clients et partenaires. L'environnement ouvert de StreamShare fournit plus d’échanges avec nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs techniques. StreamShare nous offre également une occasion d'échanger et donc d'améliorer nos solutions afin de prendre en compte de façon plus efficace les besoins de nos clients. »

Les clients et partenaires de StreamServe qui s'inscrivent sur StreamShare ont un accès simplifié aux téléchargements de produits, à la documentation, aux guides et à l'actualité StreamServe dans un même espace. La participation à StreamShare permet aux clients et aux partenaires de soumettre leurs idées sur comment mettre en place et utiliser les solutions StreamServe, partager des « best practices » et améliorer leurs connaissances des produits StreamServe.

Selon une étude indépendante de Forrest Research, Inc., "Toute entreprise désirant se recentrer autour des besoins des consommateurs doit développer un programme solide de VoC (Voice of Customer).Pourquoi? Parce qu'il n'y a rien de plus puissant qu'un retour client permanent. Cette vision client aide à identifier les problèmes, décider des priorités, et mettre fin aux conflits internes aux organisations. Au lieu de débattre sur leurs priorités intrinsèques, les entreprises avec de bon programme de VoC prennent des décisions basées sur ce que leur clientèle cible exprime. (“Sixteen Voice of the Customer Recommendations,” Forrester Research, Inc., November 2009).

Les clients et les partenaires de StreamServe sont encouragés à s'inscrire et à contribuer régulièrement sur StreamShare (http://streamshare.streamserve.com/). Plus de renseignements sur comment s'inscrire et comment contribuer peuvent être trouvés sur le site de StreamShare. Pour un aperçu de StreamShare, consultez notre vidéo http://www.youtube.com/watch?v=lup8FkelB2c

À propos de StreamServe

StreamServe, acteur majeur dans le domaine de l'Enterprise Document Presentment, propose des solutions en matière de communications d’entreprise. Simples à déployer et à administrer, les solutions de composition dynamique, d'automatisation des processus documentaires et d’input ou output management de StreamServe sont conçues pour répondre aux besoins les plus exigeants des entreprises en leur permettant de créer et de diffuser des documents personnalisés quel que soit le format.

Les solutions logicielles de StreamServe simplifient la composition et l'automatisation des processus documentaires,  permettant aux entreprises d'augmenter la valeur et la rentabilité de leur relation client. Elles cherchent à optimiser les applications métier existantes des systèmes ERP, CRM et ECM.

StreamServe, fondé en 1997, dont le siège est situé à Burlington (Massachusetts, États-Unis)compte aujourd'hui 14 filiales à travers le monde. StreamServe répond aux besoins de plus de 5 000 clients, dans 130 pays, présents sur les marchés des services financiers, des services publics, des Utilities, de l'industrie, de la distribution et des télécommunications.StreamServe compte de nombreux clients prestigieux, parmi lesquels BMW, CLP Power Hong Kong, AmeriSource Bergen ou Siemens FinancialStreamServe a mis en place des partenariats stratégiques avec Adobe Systems, IBM, InfoPrint Solutions Company, Lawson et SAP. Pour découvrir comment les solutions StreamServe peuvent aider les entreprises à gagner en efficacité et à optimiser les coûts, visiter le site http://www.streamserve.com.

StreamServe, le logo StreamServe, StreamServe EDP et « Bringing Documents to Life » sont des marques de StreamServe Inc. Certains logiciels commercialisés par StreamServe Inc. et ses distributeurs contiennent des composants logiciels propriétaires appartenant à d'autres fournisseurs. Les autres marques ou noms de produit sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.  ©StreamServe Inc.2010

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Contacts StreamServe:

Peter J. Gorman
Sr. Directeur, Communications aux Entreprises
+1 781 761 6659 / Mobile: +1 617 669 4329
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Twitter: http://twitter.com/StreamServe
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Nadia Bensalah
Directrice marketing Europe du Sud
+33 1 57 27 35 63
Twitter : http://twitter.com/StreamServe
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nadia.bensalah@streamserve.com