Branche oplossingen Nutsbedrijven

Met StreamServe zijn nutsbedrijven in staat om:

Documentprocessen en -ontwikkeling te optimaliseren, productie en distributie van rekeningen te verbeteren met behulp van afschriften met samengevoegde informatie vanuit verschillende bronnen. Dit resulteert in:

• Hogere productiviteit voor de klantenservice door directe toegang tot de juiste documenten.
• Hogere klanttevredenheid door gepersonaliseerde rekeningen en afschriften
• Meetbare besparingen door het benutten van effectieve, door de klant gekozen formaten en kanalen voor documenten en rekeningen

Nutsbedrijven voelen de druk

Ontwikkelingen als deregulering en de opkomst van wereldwijde spelers op het gebied van energievoorziening dwingen nutsbedijven tot meer efficiency. In een omgeving waar prijs nog maar weinig kansen biedt, wordt de klantervaring cruciaal voor klantenbinding. Daarnaast heeft iedere verbetering in de operationele efficiency direct effect op de opbrengsten.

Meer efficiency en betere communicatie

Met StreamServe Enterprise Document Presentment wint u aan twee kanten: u verzamelt en levert automatisch gepersonaliseerde klantcommunicatie, zoals rekeningen en overzichten, die bovendien klantspecifieke cross- en upsellmogelijkheden bevat. StreamServe haalt relevante informatie uit alle interne systemen, zonder dat u deze hoeft aan te passen. Dat verhoogt de operationele efficiency, verlaagt de kosten en verbetert zo de winstgevendheid.

Download hier de brochure StreamServe Utilities