Neem de laatste stap naar nieuwe groei

Voor financiële instellingen is het belangrijk goed op operationele kosten te letten en zo efficiency en winstgevendheid te verbeteren. Naast dit doorlopend proces worden de opbrengsten vaak verbeterd door groei vanuit bestaande relaties.

Volgens een onderzoek van de Universiteit van Mannheim en de EMEA Retail Banking Study van SAP uit 2005 verwacht 87% van de CEO’s, dat nieuwe groei vooral moet komen vanuit bestaande klanten. Toch geeft 93% van de ondervraagden aan, tot op heden nog geen cross-selling inspanningen te doen bij klantcontacten.

StreamServe Financial™ stelt financiële dienstverleners in staat een klantgerichte communicatiestrategie op te zetten. Interne informatiesystemen worden getransformeerd tot dynamische, interactieve en op maat gemaakte communicatiekanalen voor de creatie en distributie van documenten en overzichten in welk outputformaat dan ook.

Het stroomlijnen van het laatste stuk communicatie tussen de klant en de organisatie verbetert niet alleen de klantervaring, maar biedt ook gepersonaliseerde cross- en upsell mogelijkheden en verlaagt bovendien de kosten.

Ieder afschrift is een marketingkans

Rekeningafschriften bieden uitstekende mogelijkheden om meer winst te genereren. Met StreamServe Financial verandert u een afschrift van een transactieoverzicht naar een gepersonaliseerde, 1-op-1 marketingtool waarmee u uw klantrelatie uitbouwt, uw opbrengsten verhoogt en uw merk sterker neerzet.

Juist dat laatste stukje communicatie naar de klant vormt de sleutel tot het versterken van de positieve klantrelatie. U krijgt meer respons als eenvoudig en intuïtief communiceert via uw reguliere communicatie, zoals een rekenafschrift. Zo zijn uw klanten eerder geneigd additionele producten af te nemen.

 
Betere resultaten door meer diepte

StreamServe Financial werkt samen met uw huidge bedrijfsapplicaties en vult deze informatiebronnen aan met middelen om gepersonaliseerde documenten via alle mogelijke kanalen – geprint, elektronisch, mobiel en web – te versturen naar uw klanten.

Naast een betere klantrelatie door een effectieve presentatie, geeft StreamServe Financial u ook de mogelijkheid uw brand-awareness te vergroten in uw klantenbestand. U heeft de kanalen in handen voor flexibele, doorlopende communicatie en een toegespitst aanbod van diensten.

Meer efficiency, lagere kosten

Door de creatie en distributie van documenten te stroomlijnen, verkort StreamServe de tijd die het u kost om gepersonaliseerde boodschappen en nieuw productaanbod te communiceren. Ook verlaagt het de (papier)kosten door verschillende typen informatie samen te voegen in minder documenten, die bovendien digitaal en mobiel verzonden kunnen worden.

Snel terugverdiend

Klanten van StreamServe Financial melden ons regelmatig een terugverdientijd van minder dan een jaar, waarbij besparingen vaak in miljoenen worden uitgedrukt en de opbrengsten vooral te vinden zijn in een optimale interactie met klanten via nieuwe, klantgedreven communicatiestrategieën.

Download hier de brochure StreamServe Financial