With you, the stars are the limit - StreamServe klantendag

Op 14 Oktober 2010 hield StreamServe voor de 5de keer haar klantendag. Hier werd ook ons 12,5 jarig bestaan gevierd. Ruim 180 deelnemers van meer dan 75 bedrijven zijn naar het NH Conference Centre de Koningshof gekomen om de laatste ontwikkelingen op het gebied van customer communication management (CCM) met eigen ogen te kunnen zien. Ze werden ontvangen op de ‘marktplaats’ waar 12 oude en nieuwe partners van StreamServe zich (wederom) aan het publiek presenteerden.

Onze gastspreker was dit jaar trendwatcher Adjiedj Bakas, die bekend staat om zijn scherpe oog voor ontwikkelingen. Niet voor niets hebben tal van tv-programma’s Adjiedj uitgenodigd om te komen praten over te verwachten trends. Voorbeelden hiervan zijn CNN, NOS Headlines, Netwerk, De Wereld Draait Door en Nova. Daarnaast is Adjiedj in 2009 uitgeroepen tot Trendwachter of the Year.

De presentatie van trendwatcher Adjiedj Bakas werd zeer goed gewaardeerd doordat hij op een unieke manier zijn visie brengt in combinatie met inspirerende filmpjes.

Na een break presenteerde Laurence O'Hagan, CTO en Petter Eriksson VP R&D van StreamServe de nieuwste versie van Persuasion; SP5 in zijn presentatie liet hij de nieuw features zien en wat in de toekomst SP6 nog gaat brengen.

Andere presentaties waren van O’ Neill, Plantronics, DMG en SAP. Ook StreamServe medewerkers zelf gaven een aantal presentaties om (potentiële) klanten kennis te laten maken met de vaak onbenutte mogelijkheden van de applicaties. AdHoc en Reviewer, Upgrade, Production Monitor, trainingen en StreamShare. 
 
Tijdens de StreamServe awardsessie hadden drie genomineerde bedrijven elk 10 minuten de gelegenheid om hun case te presenteren, waarna de jury vragen kon stellen. De juryleden (Wijnand Westerveld – adjunctdirecteur Automatiseringgids, Jan Kloeze – hoofdredacteur van Document Manager en Hedwy van de Werf, secretaris van de StreamServe User Groep) hadden de cases van DHL, CRV en Miele van de voren als beste verkozen uit in totaal 9 inzendingen. Zij hadden dit gedaan op basis van innovativiteit en waarde die hun StreamServe implementatie het bedrijf had opgeleverd. De door de 3 bedrijven behaalde voordelen waren even divers als overtuigend. Sterk verkorte doorlooptijden in productie van communicatiemiddelen, vergaande personalisering van boodschappen aan verschillende klantgroepen, en elektronisch factureren. Uiteindelijk bleek Miele het winnende verhaal te hebben.

Caberetier Roue Verveer sloot de dag op geheel eigen wijze af. Wij kijken terug op een geslaagd evenement en hopen u weer te verwelkomen op de volgende StreamServe klantendag die plaatsvindt op donderdag 13 oktober 2011.

Klant aan het woord:
Alex Verspoor- CZ
Allereerst vond ik de Koningshof in Veldhoven een uitstekende keuze vanwege de zeer praktische en comfortabele locatie voor een dergelijk event. De ontvangst was zeer vriendelijk en ontspannen. Ook de voorzieningen waren naar mijn mening prima. Beeld en geluid was goed in het auditorium en zitplaatsen waren comfortabel.

De presentatie van trendwatcher Adjiedj Bakas vond ik uniek door de manier waarop hij zijn visie brengt in combinatie met de inspirerende filmpjes. Interessant vond ik de introductie SP5 en Roadmap door Petter Eriksson die dit altijd weer weet te combineren met wat humor (met name over voetbal waar hij blijkbaar fan van is). Van mij had inhoudelijk betreft de nieuwe features van SP5 nog wel wat meer in technisch detail gebracht mogen worden in combinatie met een demo. Maar ik begrijp dat niet iedereen hiervan gediend is. Voor details kunnen we altijd wel de juiste personen rechtstreeks benaderen.

Voor wat betreft de praktijksessies heb ik die van Production Monitor en SP5 Ad hoc en Reviewer door Herbert van Til bijgewoond. Ik vond dat hij dit prima heeft gedaan ondanks dat de demo van de reviewer niet helemaal ging zoals verwacht omdat de techniek niet wilde meewerken. Het gaf wel een goed beeld van de mogelijkheden van de nieuwe toepassingen, wat volgens mij ook het doel ervan is.

Verder vond ik de presentatie van alle 3 bedrijven die genomineerd waren voor ‘de meest innovatieve project 2009-2010 Award’ erg goed. Een duidelijk verhaal en met enthousiasme gebracht. Complimenten voor de sprekers.
Tenslotte was er een ontspannen afsluiting van het event door een act van Roué Verveer. Ik hou wel van zijn humor en ook de improvisatie op reacties vanuit de zaal.

Samenvattend vond ik het een succesvolle StreamServe klantendag en wil graag de organisatie complimenteren daarvoor.