SEB Finans är ett modernt finansbolag inom SEB-koncernen och har som mål att erbjuda smidiga finansieringslösningar när företag skall investera eller behöver rörerelsekapital. SEB Finans erbjuder  kunderna factoring- och leasinglösningar.

För factoring-tjänsten har SEB Finans en marknadsandel på ca 30 % i Sverige. Företag som är kunder hos SEB Finans skickar kopia av fakturan till SEB Finans samtidigt som de fakturerar slutkunden och kan därmed belåna fakturan. Kunden får betalt direkt av SEB Finans och förbättrar sitt cash flow. En factoring-tjänst kan låta enkel, men det är ett komplicerat affärsflöde med många personer och system inblandade.

SEB Finans började använda StreamServe redan 1997. Organisationen ställdes inför en utmaning som de flesta factoring-bolag känner till och arbetar med att lösa, det vill säga att på ett enkelt och kostnadseffektivt ta emot fakturainformation på annat sätt än via en papperskopia av fakturan. 1997 hade SEB Finans ett omfattande manuellt flöde som innebar att kunden skickade sina pappersfakturor till SEB Finans där anställda manuellt la in informationen i factoring-systemet.

”För oss är det viktigt att vara flexibla och att vi kan erbjuda våra kunder en enkel hantering för att skicka in sina filer från reskontran till oss. Vi måste ha möjlighet att ta emot alla typer av filer från våra kunder och med StreamServe kan vi uppfylla det kravet. De hundra kunder som använder detta idag kan enkelt skicka in sin fakturafil, som till exempel en textfil eller som e-post med en bifogad pdf, och med StreamServe kan vi automatiskt ”packa upp” filen, tolka vad som är i den och sedan föra informationen vidare till vårt factoring-system, säger Kjell Lindqvist, IT-chef på SEB Finans.

”När vi automatiserade den här processen 1997 var det väldigt innovativt och resultaten visar att vi valde helt rätt väg. Processen har haft avgörande betydelse för vår lönsamhet och modernitet. Det har gett oss stora förbättringar och effektiviseringar, med så mycket som 50 % ökning av antalet fakturor per anställd. Vi har höjt kvaliteten på informationen som förs in i affärssystemet och frigjort tid för våra anställda som därmed kan ägna sig åt mer värdeskapande saker än att knappa in fakturor. Ett annan mycket positiv effekt är att vi ser en minskning av arbetsskadorna och att vi kan erbjuda våra anställda ett roligare jobb”, fortsätter Kjell Lindqvist.

SEB Finans tar emot cirka en miljon fakturor per år och idag går 40 % av fakturorna via StreamServe. Målet är att 80-90 % ska hanteras via det elektroniska flödet.

”Det ger mervärde på flera sätt, både för oss och för kunden. Både SEB Finans och kunden frigör tid och får ett snabbare flöde med kortare betalningstider. Det är också värdefullt att kunna erbjuda olika kringtjänster, exempelvis att kunden direkt får en kvittens på att filen har mottagits och en sammanställning av hur många fakturor och vilka belopp den innehöll.

”Jag som IT-chef måste ha bra kontroll och förståelse för affärsprocessen och välja IT-lösningar som fullt ut kan hjälpa oss att förbättra affärsprocessen och nå våra mål. StreamServe är en av de IT-lösningar som är strategiska för att vi ska kunna utvecklas på marknaden och bevara vår position som ett ledande företag.”