Energi

Med StreamServe kan företag i energibranschen komplettera och förstärka sina befintliga billingsystem med effektiv design, produktion och distribution av fakturor och andra affärsdokument.

Vår lösning för energibolag ger förutsättningar att skapa personligt utformade, tydliga och relevanta fakturor. Detta är en viktig pusselbit i en hög kundservice och sparar även kostnader genom färre samtal till kundtjänst.

StreamServe Utilities levererar värde genom att:

• Hantera stora volymer (fakturakörningar och liknande)
• Skapa lättförståeliga fakturor som sänker antalet samtal till kundservice
• Kundservicerepresentanter får tillgång till exakta elektroniska kopior av fakturan vilket förenklar hantering av ärenden samt förkortar samtalslängden
• Distribuera fakturor i det format kunden föredrar – på papper, i elektroniska kanaler eller online 
• Konsolidera dokument så att kunden slipper överflödig korrespondens
• Ta tillvara möjligheter till merförsäljning genom personligt utformad information och erbjudanden på affärsdokumenten - fakturan läses av 95% av mottagarna!

“StreamServe har gjort att vi sparar både tid och pengar genom minskade konsultarvoden och färre mantimmar; den viktigaste faktorn är dock nöjdare kunder.”
Eivy Blomqvist, System Manager, Göteborg Energi AB

Läs mer (på engelska).

Kundcase: Umeå Energi - Future proof with Enterprise Document Presentment and Integration

Kundcase: E.ON Energy Germany - StreamServe enables utility titan to energize its customer relations

Lösningsbeskrivning StreamServe Utilities and SAP® for Utilities: Integrated High-Volume Document Processing with SAP for Utilities

Newsletter: StreamServe SAP Utilities Solutions - Energizing Customer Bills