Transpromo - öka värdet av dina kundrelationer

Vad är Transpromo? Vad innebär det för mitt företag och hur jag kommunicerar med kunderna?

Vill ditt företag:

• Sälja mer till befintliga kunder?
• Stärka kundrelationerna?
• Behålla fler kunder längre?

Ett sätt att göra det är att dra större nytta av de affärsdokument som ni dagligen skickar till era kunder.

Genom att ge personligt anpassade, relevanta budskap på dokument såsom kontoutdrag, fakturor, orderbekräftelser och kundbrev kan ditt företag öka kundlojaliteten och sälja mer. (Transpromo står för transactional-promotional och är alltså just kombinationen av affärstransaktioner och marknadsbudskap).

Vill du veta mer? Lämna kontaktuppgifter så återkommer vi. 

Några av fördelarna med att se affärsdokumenten som en del i din kundkommunikation är:

• Hög trovärdighet - kommunikationen är till sin natur starkt kopplad till relationen och den interaktion som sker mellan kunden och dig som leverantör (en förfrågan, en beställning, betalning osv)
• Du har kundens uppmärksamhet - affärsdokument blir lästa!
• Hög relevans - du kan personalisera budskapen; anpassa dem efter kundens profil, beteende och inte minst den aktuella affärshändelsen
• Kort time-to-market - minskat behov av förtryckta bilagor gör att ändringar kan göras sent i processen
• Låg kostnad - de här dokumenten skickas till kunden i vilket fall som helst
• Du stärker varumärket - med affärsdokument som stödjer varumärket får dina kunder en enhetlig bild av företaget

Micael Dahlén, docent vid Handelshögskolan i Stockholm, påpekar: ”Affärsdokument representerar företagets dagliga verksamhet på ett väldigt konkret sätt. De som är kreativa när det gäller affärsdokumenten kan därför göra ett starkt intryck på sina kunder, vilket påverkar både resultat och kundrelationer positivt.”