Har du hört talas om Transpromo, en fantastisk nyhet inom direktmarknadsföring? Inte det? Smygreklam då? Det är faktiskt nästan samma sak.

Transpromo står för Personalized, Promotional Messaging on Transactional documents. I korthet innebär det att du använder dina transaktionsbaserade dokument (fakturor, kontoutdrag, bekräftelser mm) som en värdefull och
återkommande del i kundkommunikationen och marknadsföringen av produkter och tjänster.

En viktig nyhet inom direktmarknadsföring

Affärsdokument såsom fakturor, kontoutdrag och orderbekräftelser skapas ofta i affärsprocesser som inte involverar marknadsavdelningen. Dessa dokument har därför varit mer eller mindre otillgängliga för marknadsförare. Marknadsavdelningen har på sin höjd godkänt logotypens placering och vilka typsnitt som används.

Men det behöver inte vara så här! 

Skälen för att använda transaktionsbaserade dokument som en integrerad del i kundkommunikation och marknadsföring - det som också kallas TransPromo - är mycket starka:

• Ett mycket träffsäkert sätt att nå ut till dina kunder eftersom ca 95 % av
  transaktionsbaserade dokument öppnas och läses. Undersökningar visar att
  en mottagare lägger 40 sekunder - 3 minuter på att studera en faktura.
• Du kan anpassa budskapen individuellt, och göra ändringar sent i processen.
• Du lägger lika enkelt in ditt budskap på ett elektroniskt dokument som på ett
  printat. Samma process, samma utseende.
• Du slipper en separat portoutgift, eftersom affärsdokumenten ändå ska levereras.
• Bilagor kastas ofta. Fakturan sparas.

StreamServes lösningar gör det möjligt för dig som marknadsförare att aktivt påverka kunddokumenten och säkerställa att den information om kunden som redan finns används på ett smart sätt.

Smygreklam? Ja kanske det, men erbjudanden och information med hög relevans är positivt både för kunden och för ditt företag. (Läs mer om hur bankkunder värderar relevant information).

Vill du veta mer? Registrera dig här så återkommer vi!

Vad är haken?

I vissa fall kanske inte mottagaren av ett visst affärsdokument är samma person som den du vill kommunicera med. Fakturan fungerar ofta väl i B2C-sammanhang, medan en orderbekräftelse eller andra dokumenttyper är bättre lämpade inom B2B.

Det kan finnas en tveksamhet till att blanda in reklam i det här sammanhanget. Men att visa att man känner sin kund genom att ge relevant information och erbjudanden i ett sammanhang där kund-leverantörs-relationen är uppenbar, måste ses som ett bra komplement eller alternativ till att skicka ut en separat trycksak.

Micael Dahlén, docent vid Handelshögskolan i Stockholm, påpekar: ”Affärsdokument representerar företagets dagliga verksamhet på ett väldigt konkret sätt. De som är kreativa när det gäller affärsdokumenten kan därför göra ett starkt intryck på sina kunder, vilket påverkar både resultat och kundrelationer positivt.”