Fastighetsbolaget Wallenstam förbättrar sin servicegrad genom att använda StreamServe EDP® för att skapa kundkommunikation som baseras på information från flera applikationer
Stockholm, Sverige– 16 maj 2006 – StreamServe (www.streamserve.com), världsledande inom Enterprise Document Presentment, och fastighetsbolaget Wallenstam, som förser kunder med bostäder och lokaler i utvalda storstadsregioner, ingår ett samarbete för att ytterligare effektivisera fastighetsbolagets kundkommunikation.
- Med StreamServe EDP ökar vi vår servicegrad genom att vi kan erbjuda kunderna att ta emot information så som de själva vill, säger Thomas Envall, IT Projektledare på fastighetsbolaget Wallenstam. StreamServe EDP är en stark konverteringsmotor och den länk som tar informationen från våra affärssystem och ger oss möjlighet att skapa och distribuera affärsdokument eller elektronisk kommunikation i alla format och kanaler.
StreamServe EDP hämtar information ur bakomliggande affärssystem och skapar en personligt sammansatt information till kunden. Informationen hämtas ur bland annat fastighetssystemet Sverker, e-faktureringssystemet, eldebiteringssystemet, underhållssystemet för fastigheterna samt elhandelssystemet. Totalt handlar det om cirka 100 000 dokument årligen.
StreamServe EDP används för ett internt faktureringssystem samt den externa kundfaktureringen via Bankgirocentralen, där printfärdiga filer sorteras för portooptimering och sänds till Strålfors.
- StreamServe konverterar våra hyresavier till AFP-format och skapar e-fakturor som skickas i XML-filer till Bankgirocentralen. Vi införde denna lösning på endast en vecka. Nu skickar vi cirka tusen fakturor den vägen varje månad och antalet växer kraftigt.
Fler och fler anmäler sig och Wallenstam kommer att marknadsföra e-faktura ytterligare mot sina hyresgäster.
- Med e-fakturalösningen sparar vi tid, tar bort flaskhalsar och får säkrare rutiner. Vi känner oss säkra på att allt fungerar. Den faktiska besparingsposten vi ser direkt är en minskad printkostnad för fakturor. Att skicka en färdigkonverterad fil för tryck sparar också tid.
Med StreamServe EDP reducerar Wallenstam även underhåll och får en starkare kontroll över kundkommunikationen.
- Oavsett bakomliggande system kan vi enkelt överblicka kommunikationsflödet och göra snabba justeringar. Framöver vill vi utveckla en bättre hantering av arkivfunktionerna och knyta ihop ytterligare system till StreamServe. Till exempel använda StreamServe för att skapa olika el-underlag som vi kan läsa in i vår databas. Databasen är kärnan i vårt IT-system och StreamServe kan i framtiden hantera mycket av informationen i detta strategiska datalager och förvandla statisk data till interaktiv och skräddarsydd kommunikation.
Om Wallenstam
Wallenstams fastighetsbolag grundades 1944 och är idag ett utvecklande fastighetsbolag med cirka 300 fastigheter i de tre storstadsregionerna Göteborg, Stockholm och Helsingborg. Koncernen omsätter drygt 1,2 miljarder kr i hyror och har ett fastighetsvärde om cirka 18 miljarder kr. Wallenstams B-aktier finns noterade på Stockholmsbörsen sedan 1984.
Om StreamServe
StreamServe Enterprise Document Presentment (EDP) gör det möjligt för världens ledande företag att kommunicera effektivt med sina kunder, partners och leverantörer genom att automatiskt skapa och presentera dokument med valfritt format och distributionssätt. StreamServes EDP-lösningar hjälper fler än 4400 kunder i 130 länder att presentera ett rikt utbud av skräddarsydda affärsdokument – interaktiva, elektroniska eller på papper. Bland kunderna finns BMW, Posten, SEB, Circuit City, DaimlerChrysler Bank och ING. StreamServes huvudkontor ligger i Burlington, Massachusetts, USA. Företaget är grundat i Sverige och har 15 kontor runt om i världen.
StreamServe®, the StreamServe logo, StreamServe EDP, and "How Does Your Company Present Itself?" are all trademarks of StreamServe Inc. Some software products marketed by StreamServe Inc. and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Other marks are trademarks or registered trademarks of their respective holders. ©StreamServe Inc. 2006
För mer information, kontakta:
Maria Wasing Nordisk Marknadschef, StreamServe Tel:+46 70 686 85 34 maria.wasing@streamserve.com
|