Power of Communication

Viestinnän voima. Se on teemana tämänvuotisesssa asiakaskonferenssissamme, joka pidetään 21.-22. lokakuuta Tukholman Summitissa. Minulle "viestinnän voima" merkitsee kahta asiaa. Yhtäältä se on ERP-järjestelmän hyödyntämistä kattavammin ja tehokkaammin. Toisaalta se on positiivista, johdonmukaista ja yksilöityä asiakasviestintää.

Viestinnän voima tarkoittaa, että liiketoiminnan dokumenttien sisältö ei ainoastaan peilaa meneillään olevia liiketoimia, vaan myös heijastaa kokonaisvaltaisesti suhdetta, joka yritykselläsi on yksittäiseen asiakkaaseen. Ajattele mahdollisuutta täyttää jokainen yksittäinen dokumentti asiakkaalle lisäarvoa tuovalla sisällöllä, kuten graafisilla koosteilla, yhteyteen sopivilla uutisilla ja yksilöidyillä tarjouksilla. Se vahvistaa asiakassuhdetta ja pienentää asiakkaan menettämisen riskiä

Viestinnän voima tarkoittaa myös ERP-järjestelmän täydentämistä tehokkaalla informaatioprosessilla. Yritysjärjestelmässä oleva arvokas tieto on voitava jalostaa tarkoituksenmukaisiksi dokumenteiksi ja olennaisiksi tiedoiksi, joiden avulla liiketoimintaprosessi saadaan ulottumaan asiakkaisiin, toimittajiin tai muihin ulkoisiin yhteistyökumppaneihin.

Yksi esimerkki on Media Logistics. Yritys vastaa erilaisten julkaisuiden ja aikakausilehtien päivittäisjake-lusta koko Hollannin laajuisesti. Jokainen tilaisuus tehostaa jakeluprosessia vaikuttaa suoraan yrityksen kannatta-vuuteen. StreamServen avulla julkaisut voidaan tuottaa oikeaan aikaan ja oikeassa järjestyksessä, mikä säästää kymmeniätuhansia tunteja vuodessa.

Nähdään konferenssissa!

Parhain terveisin,
Christian Hadenius