STREAMSERVE NEWS - SEPTEMBER 24, 2007

INTRODUKSJON

Vi er nok mange som fortsatt kjenner oss igjen i situasjonen med å få informasjon og tilbud, som ikke er tilpasset våre innkjøpsmønstre eller interesseområder. Men det er ingen tvil om at personlig tilpasset kommunikasjon er et spørsmål som tas på stadig større alvor.

Det handler ikke lenger om å sette inn mottakerens fornavn i et ellers standardisert brev. Det handler om å virkelig øke verdien av kommunikasjonen ved at innholdet tilsvarer et behov hos mottakeren. Jeg vil se utviklingen for nettopp mine fondsposter. Jeg vil vite at det finnes et spesialtilbud på tjenester, eller produkter som er relatert til det jeg allerede har kjøpt. Selv i B2B-sammenheng blir betydningen av kundeunik utforming og innhold stadig mer tydelig, ikke minst som forutsetning for en så effektiv håndtering som mulig på mottakerens side.

StreamServe Persuasion gir firmaer mulighet til å bruke den kunnskap om kunden som allerede finnes. Vi er glade for at stadig flere StreamServe-kunder begynner å bruke Persuasion til å forbedre sine kunderelasjoner, og øke sitt salg. Vi fortsetter å utvikle våre applikasjoner slik at de gir enda bedre støtte for å skape og vedlikeholde innhold, samt presentere det i riktig sammenheng til riktig mottaker.

Riktig innhold, men på en mer standardisert måte, handler det også om i e-faktura-sammenheng. Hvis du er interessert i e-fakturering, oppfordrer jeg deg til å lese om NetCologne lengre nede i nyhetsbrevet.

Avslutningsvis vil jeg slå et slag for StreamServes brukerforening som er et utmerket forum for deg som kunde eller partner til å utveksle erfaringer med andre brukere av StreamServe. Gå ikke glipp av brukerkonferansen senere i høst!

Med vennlig hilsen,

Christian Hadenius

ANNOUNCEMENTS

Wallenstam først ute med Persuasion
Eiendomsselskapet Wallenstam utvider sin bruk av StreamServe. "Vi har stor nytte av StreamStudio Collector, der vi kan arkivere våre dokumenter. Vi ser også en fordel ved at kundeservice enkelt kan komme til fakturaer og leieavtaler via nettportalen StreamStudio, og det er en arbeidsmåte vi kommer til å utvide suksessivt."
Les mer »

Aditro lager intelligente forretningsdokumenter
"Dette initiativet er kundedrevet. Med StreamServe kan vi opprette dokumenter som er koblet med informasjon fra flere avsendere", sier Peter Sahlin, Director, Document Automation i Aditro.
Les mer »

Persuasion i et verdensperspektiv
Se en presentasjon som viser hvordan din organisasjon kan oppnå fordeler ved hjelp av StreamServe Persuasion.
Se presentationen (på svensk) »

I media: "StreamServe ny partner for Adobe"
Svenske IT24 rapporterte om avtalen mellom Adobe og StreamServe som innebærer at Adobe utvider LiveCycle Enterprise Suite med løsninger for persontilpasset utskrift og utgangsdatahåndtering i stort volum fra StreamServe.
Les mer »

NetCologne: increased customer satisfaction with e-invoicing

NetCologne, a German telecom company, decided to move away from paper-based invoicing. With StreamServe EDP they got a flexible output management solution that could generate electronic invoices in multiple formats from a single process.

Leveraging StreamServe EDP NetCologne can provide their customers with electronic documents in their preferred format while consistently reducing the use of paper invoices and decreasing delivery time and printing costs. Ultimately, these benefits lead to not only increased customer satisfaction, but a sizable contribution to the bottom line.

"With StreamServe, we save an average of €1.50 per invoice compared to conventional dispatch methods,and we pass a portion of these savings on to our customers. With about 3 million invoices per year, we found that output management using StreamServe quickly paid for itself", says Robert Messer, Billing manager at NetCologne.

READ MORE »

New Whitepaper: Leverage customer information by making it visible, accessible and relevant

Bits and pieces of valuable customer information typically reside in parts known and unknown throughout an organization. Finding the exact information needed to give you insight into your customer relationship can be difficult.

With StreamServe and IBM FileNet the information you need will be available and ready for servicing and up selling your customer.

The StreamServe and IBM solution makes it possible to:

Remove lag time from business opportunity to action
Communicate a clear and comprehensive view of customer relationships
Deliver information via preferred customer communication channel
Bundle multiple documents into a consolidated, streamlined customer message
Assemble relevant information needed for regulatory compliance reporting

Latest news from StreamServe University

LAST CHANCE TO GET TRAINING FOR STREAMSERVE VERSION 4

In 2006, StreamServe released Persuasion. Since then, StreamServe University has offered training courses for both Persuasion and StreamServe version 4.

After December 31, 2007, StreamServe University will offer version 4 training courses upon request only.

Contact StreamServe University today to enroll to a public v4 training course.

If you book Fundamentals, Administrator and Advanced at the same time you will get a 20% discount!

NEW PERSUASION COURSES: GREAT DEMAND FOR POST PROCESSING TRAINING

Among all the new StreamServe training courses available, one stands out. Our two day Post Processor course includes OMR, labels, enveloping, introduction to AFP etc.

Read more about our Persuasion courses »

INTERNATIONAL NEWS

StreamServe, the engine that powers BMW's e-invoicing
The BMW Group Netherland's ambition is to make the paperless office a reality. An important element of that ambition is to set up a solution for the electronic invoicing of the dealers. Manual registration is sensitive to errors and time consuming, particularly when you consider that it concerns more than 100,000 invoices on a yearly basis.
READ MORE »

In the media:

Customer Think: Get Personal With Your Customers
John Rueter, StreamServe CMO: Many global companies already spend millions of dollars every year to ensure that the image they present to their customers accurately reflects their brand. Ironically, they fall short in that "last mile" of communication with their customers.
READ MORE »