STREAMSERVE NEWS - 30 NOVEMBER 2006

VD HAR ORDET

Den 14 november lanserade vi Persuasion – den nya versionen av StreamServe. Vi ser att produkten väcker ett stort intresse, inte minst genom att så många av er valt att delta i seminarier och webinarer där vi presenterat den nya versionen. För er som missat dessa erbjuds naturligtvis fler tillfällen, närmast i tiden ligger en repris på det senaste webinaret, den 6 dec kl 16.00.

Vad är det som är unikt och spännande med Persuasion? I grund och botten handlar det om att ge er bästa möjliga förutsättningar att ta vara på värdet i era kundrelationer. Med Persuasion kan ni använda det ni redan vet om era kunder, dvs den stora mängd kunddata som ofta finns i olika affärssystem men som sällan utnyttjas optimalt, för att skapa övertygande och relevant kundkommunikation som i sin tur ger nöjdare kunder och mer- och korsförsäljning.

Hur? En viktig del är att ge fler människor i er organisation möjlighet att direkt bidra i processen att skapa kundkommunikation. Genom vår helt nya webbaserade applikation StreamStudio kan t ex marknadsavdelningen eller kundtjänsten direkt medverka utan inblandning av IT.

För att ge ett konkret exempel: i StreamStudio finns ett texthanteringsverktyg, StreamStudio Composer, där ett textbibliotek kan skapas och underhållas. Specifika texter kan enkelt läggas ut i fördefinierade områden på olika dokument. Regler för vem som ska få vilket budskap och under vilken tidsperiod kan också sättas upp i Composer, exempelvis av någon på marknadsavdelningen. Visa dina kunder att du känner dem genom relevanta budskap information och anpassade erbjudanden! De möjligheter som Composer ger kan också användas för att ge rätt information i rätt sammanhang i exempelvis en produktions- eller distributionsprocess.

Du kan också läsa om NCC och hur de sparar pengar genom att i största möjliga mån arbeta med elektroniska fakturor i stället för pappersfakturor. Det är på mottagarsidan som de stora kostnadsbesparingarna kan göras och därför är det extra glädjande att kunna meddela att vi även på StreamServe infört elektronisk fakturering. Kontakta oss om du i fortsättningen vill ha din StreamServe-faktura elektroniskt!

Vi ser fram emot en mängd nya Persuasion-kunder som kan dra nytta av fördelarna i den nya versionen.

Vänliga hälsningar,
Christian Hadenius

PRESENTATIONER

Umeå Energi
Lyssna till en presentation av hur Umeå Energi använder StreamServe i en tjänstebaserad arkitektur (SOA) och hur man dels fått kontroll över sina många integrationer och dels en flexibel lösning för affärsdokument.
Se presentationen »

E-fakturering
Lär dig mer om e-fakturering genom denna presentation där du får svar på frågor såsom: Vad innebär EU-direktivet? Hur hanterar men lokala krav från skattemyndigheter samtidigt som man uppnår/behåller effektiva affärsprocesser?
Se presentationen »

StreamServe-lösningar och kundcase inom tillverkning och distribution
Lyssna till denna presentation av StreamServe och Sigma där vi presenterar några intressanta kundcase samt berättar om StreamServe-lösningar för Movex.
Se presentationen »

PERSUASION

Vad är Persuasion?

Persuasion består av StreamStudio – webbaserade applikationer för hela organisationen, StreamServe Service Component Framework som ger stöd för en tjänstebaserad arkitektur, samt StreamServer och Design Center.
LÄS MER »

Vad innebär en uppgradering?

Uppgraderingen av befintliga 4.x-projekt till Persuasion sker med automatik och behöver bara manuell hantering om man vill börja nyttja de nya funktionerna. Den nya arkitekturen i Persuasion innebär en del förändringar som bör beaktas vid uppgradering.
LÄS MER »

Vad ger Persuasion för reaktioner?

Anders Wiklund, Ordförande i SURG (StreamServes användarförening) samt systemarkitekt på Itella, säger ”Den nya rollbaserade hanteringen innebär för oss att vi kan släppa in andra yrkesgrupper än programmerarna i projekten, vilket gör att slutprodukten bara kan bli bättre. För Itella är webgränssnittet för att lägga till marknadsbudskap otroligt viktigt. Ytterligare ett par nyheter som jag gärna vill kommentera är uppdelningen av plattformen i logisk och fysisk, vilket avsevärt förenklar hanteringen av flera produktions- och testmiljöer. Versionshanteringen och möjligheten att jobba flera utvecklare i samma projekt blir extra grädde på moset.”

Förbättringar för Agis

Agis Health Insurance är ett av de företag som provkört nya Persuasion. Bertjan Teunissen berättar att Agis planerar att införa den nya versionen inom kort. Den nya webbaserade applikationen kommer göra det möjligt för varje affärsenhet att själva utforma sina dokument och publicera dessa i kundportaler. Teunissen anser att detta kommer att ytterligare förbättra företagets kundkommunikation.
Läs artikeln i Network World »

StreamServe hjälper NCC att kommunicera 1,3 miljoner fakturor

Bygg- och fastighetsföretaget NCC utökar sitt användande av StreamServe EDP. Lösningen automatiserar processen för leverantörsfakturor genom att omvandla inkommande pappersfakturor till elektroniska dokument. Den digitala versionen förs in i affärssystemet och vidare i godkännandeprocessen. NCC sparar både tid och pengar och med en volym av cirka en miljon leverantörsfakturor årligen ger det sannolikt en besparingspotential om tiotals miljoner kronor på sikt.

- Genom att använda StreamServe EDP förenklar vi för våra leverantörer och oss själva, säger Dennis Persson. StreamServe EDP har bevisat sitt värde flera gånger. Lösningens flexibilitet har gjort att den hela tiden har stött de förändringar i affärsstruktur som vi har genomgått under de senaste åren.

Idag produceras också 200 000 utgående fakturor av StreamServe EDP, som ser till att NCCs varumärke är konsekvent oavsett kanal och format.

LÄS MER OM NCC »

Hidroeléctrica del Cantábrico tar till vara värdet i sina kundrelationer

Hidroeléctrica del Cantábrico levererar el och gas till 700 000 kunder i Spanien. Företaget ville ta bättre vara på värdet i sina kundrelationer genom att öka kvaliteten på kundkommunikationen och genom att främja merförsäljning genom riktade erbjudanden och budskap.

Tack vare StreamServe Utilities har vi kunnat genomföra enormt lönsamma marknadskampanjer. Lösningen har möjliggjort effektiv korsförsäljning av fler produkter och tjänster som vårt företag erbjuder, säger Valentín Vallina, teknisk chef för informationssystem på Hidroeléctrica del Cantábrico.

Med den nya lösningen kan marknadsmeddelanden som främjar kors- och merförsäljning dynamiskt läggas in på fakturor och bilagor utan stora kostnader.

StreamServe Utilities säkerställer dessutom att all kundkorrespondens är tillgänglig för företagets kunder genom ett webbgränssnitt där personal i kundtjänsten snabbt kan komma åt affärsdokument och vid behov direkt skriva ut dem igen, vilket har lett till mer nöjda kunder.

LÄS HELA FALLSTUDIEN HÄR »

StreamServe Examiner

StreamServe Examiner hjälper finansiella institutioner att möta nya krav inom compliance på ett tidseffektivt, precist och kostnadseffektivt sätt Lösningen automatiserar rapporteringsprocesser, eliminerar kostnader för manuell hantering och förkortar svarstider genom att strömlinjeforma framtagandet av rapporter till kontrollerande myndigheter

LÄS MER »

StreamServe kopplar MS Excel till Lawsons affärssystem M3 (Movex)

StreamServe MS Excel för Movex omvandlar finansiella rapporter från Lawson M3 (Movex) till MS Excelfiler och distribuerar dessa via papper, fax, e-post eller till en webbsida. StreamServe MS Excel för Lawson M3 förenklar processen vid skapandet av finansiella rapporter och minimerar manuell hantering.

LÄS MER »

MER OM PERSUASION

6 dec, 2006 Webinar: NYHETER I PERSUASION
Vilka är nyheterna i Persuasion? Om du missade webinaret den 14 nov kan du anmäla dig till en repris här.

23 jan, 2007 Webinar: UPPGRADERING TILL PERSUASION
Vad bör man tänka på? Webinaret har en teknisk inriktning och vänder sig till dig som är väl bekant med StreamServe. Anmäl dig här. Läs mer om uppgradering.

6 feb, 2007 Webinar: DEPLOYMENT I PERSUASION
Gå lite mer på djupet i ett webinar om ”deployment” – nyheter i Design Center och Control Center, förbättrade procedurer, versions-hantering mm. Webinaret riktar sig till dig som redan är väl bekant med StreamServe. Anmäl dig här.