Betydelsen av kommunikation går inte att underskatta. Vi tar dagligen emot enorma mängder information, både i arbetet och privat, och vi segmenterar vad som är intressant och vad vi väljer att fokusera på. Den informationen ligger sedan till grund för alla beslut vi fattar.

Undersökningar gjorda inom bank och finans visar att de flesta dokument som skickas ut inte läses av mottagaren. Jag tror att det finns flera anledningar till detta, men en av dem är att om dokumenten inte ses som relevanta för just mig som person så väljer jag att inte aktivt ta del av informationen som står där. Dessutom tröttnar jag om jag får för mycket information från samma företag – hur ska jag då kunna välja ut vad som är viktigast?

Det vi dagligen hjälper våra kunder med är att se till att mottagaren vill läsa just deras företags affärsdokument. Dit når man på många sätt – bra layout där den viktigaste informationen är väl framträdande, effektiv hantering så att antal dokument och försändelser minimeras samt att mottagaren får välja hur han vill mottaga informationen. Det är detta vi kallar för Enterprise Document Presentment (EDP), som du kan läsa mer om i vårt nordiska nyhetsbrev nedan. Kommunikation med fokus på kunden, utan begränsningar från affärssystemet.

Since arriving at StreamServe, I have been working with the team to increase our number of customer-driven business solutions.

I am pleased to report to you that our efforts have produced two noteworthy accomplishments:

• We are introducing our groundbreaking StreamServe Enterprise Document Presentment (EDP) software to the marketplace
• We will shortly launch specific solutions for key vertical markets, including financial services, utilities, and others

Lindorff is a Nordic company, located in Norway, with approximately 1600 employees and revenue of 180 million euro. They are doing invoicing, debt collection, customer service and accounting. Lindorff needed a more efficient, secure and flexible way to communicate with customers. With StreamServe, they got a two-way communication with their customers, in all the different communication channels that the customers prefer. Lindorff also gained more customers by using StreamServe, and all that, with a return of investment of only 8 months!

Click here to see the whole story

Turn your invoice into the strategic marketing communication instrument it could be. Enabling marketing messages and personalized communication through invoices are made possible through StreamServe. With a readability of 100% the invoice is a great marketing channel for adding customer specific offers that can be customized on a regular basis.

Soon you will receive the “new” StreamServe invoice with a new layout, reflecting our new corporate branding. The invoice will of course be in your local language, containing the relevant information for your organization.